株式会社日立情報通信エンジニアリング（代表取締役社長：岩崎 秀彦、本社：神奈川県横浜市）は、このたび、日立IP-PBX「NETTOWER CX-01 V2」（以下、日立IP-PBX）のホテル向け機能を強化し、客室タブレットを活用した「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」を7月26日より販売開始します。「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」は、PMS（*1）を中心とした基幹業務システムと日立IP-PBXを連携し、基幹業務情報、客室情報、施設情報などのデータを可視化、分析、活用することで、宿泊客のニーズに対応しつつ、同時にホテル業務効率化を実現し、ホテル経営を支援します。
*1PMS ： Property Management Systemの略。予約・残室数、料金精算、顧客情報などを一元管理するシステム。
昨今、インバウンド需要の著しい増加に加え、2020年東京オリンピック・パラリンピックの需要を見込んで、新たな宿泊施設の建設や老朽化したホテル、旅館のリノベーションが活発に行われています。人出不足が深刻な状況で競合ホテルとの差別化を図るためには、ICTを活用した設備投資によるサービス品質の向上が不可欠です。「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」は、既存IPインフラを活用することで、館内設備費削減に貢献しつつ、短期間で大きくサービス品質向上を実現することができます。
今回は第1弾として、客室タブレットを活用したサービスを提供します。訪日外国人宿泊客に対応した多言語対応コンテンツ表示や、メッセージ通知、ルームコントロール、施設混雑状況確認、日立IP-PBXと連携した音声通話などの機能で「おもてなし」の質の向上に貢献します。同時に、ホテルスタッフ向け機能としてPMS連携や客室清掃管理を追加することで業務効率向上に貢献します。
■主な特長
●多言語インフォメーション（言語選択可能）
ホテルや旅館の「インフォメーション」や「観光情報」、「交通案内」など各種情報を多言語で表示します。
●メッセージ通知
ホテルスタッフから宿泊客に向けて「個別メッセージ」や「各種お知らせ」を通知し、客室タブレットで確認できます。
●ルームコントロール
客室の照明・エアコンなどを客室タブレットから操作することができます。
●施設混雑状況確認
レストランや大浴場など館内施設の混雑状況を表示します。
●音声通話
ダイヤルボタンまたはワンタッチボタンでフロントなどの内線や、外線へダイヤルすることができます。
●PMS連携
PMSと連携し、チェックインなどの客室ステータス情報を表示します。
●客室清掃管理
お客さまからの清掃依頼確認や清掃状況の登録・確認ができます。
今後当社は、日立IP-PBXと他社PMSとの連携強化を図るとともに、IoTとの組み合わせにより、顔認証によるチェックイン／チェックアウト、過去の宿泊履歴に基づいた各種サービスの提供など、新たなデータ利活用サービスを創出し「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」として機能・サービスを充実していきます。
■ホテル向けIPテレフォニーソリューションの価格・提供開始時期
【提供形態】クラウドサービス
【提供内容】
［初期費用］
・クラウド初期導入キット
＜クラウド初期導入キットの内訳＞
・ソフトウェアインストール (クラウド環境)
・客室タブレットの画面デザイン設定
・客室タブレットのコンテンツ情報登録（30ページ分）
【価格（税別）*2*3】3,900,000円～
【提供内容】
[ランニング費用（1年分)]
・クラウドクライアントライセンス(100ライセンス、保守支援サービス込み)
・クラウドサーバーライセンス（保守支援サービス込み）
【価格（税別）*2*3】2,280,000円／年～
【提供形態】オンプレミス
【提供内容】
［初期費用］
・オンプレミス初期導入キット
・オンプレミスクライアントライセンス（100ライセンス）
＜オンプレミス初期導入キットの内訳＞
・ソフトウェアインストール (オンプレミスサーバー)
・客室タブレットの画面デザイン設定
・客室タブレットのコンテンツ情報登録（30ページ分）
【価格（税別）*2*3】10,000,000円～
【提供内容】
[ランニング費用（1年分）]
・オンプレミスライセンス保守支援サービス（100ライセンス）
・オンプレミスサーバーのソフトウェア保守支援サービス
【価格（税別）*2*3】580,000円／年～
【提供開始時期】クラウドサービス、オンプレミスともに2018年7月31日
*2上記にIP-PBX、サーバー、タブレットの費用は含まれておりません。
*3上記価格は、客室が100室の場合の標準価格です。
■関連製品のホームページ
・ホテル向け IP テレフォニーソリューション
http://www.hitachi-ite.co.jp/products/hotel_iptsol/index.html
・日立 IP-PBX「NETTOWER CX-01 V2」
http://www.hitachi-ite.co.jp/products/pbx/cx01v2/index.html
■商標に関する表示
記載の会社名、製品名はそれぞれの会社の商標もしくは登録商標です。
■お客さまお問い合わせ先
株式会社 日立情報通信エンジニアリング IPTシステム本部 IPTソリューション・サービス部 ［担当：遠藤］
〒220-6112 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番3号 クイーンズタワーB 12階
電話：050-3163-5812 （直通）
■報道機関お問い合わせ先
株式会社 日立情報通信エンジニアリング 経営・事業企画本部 企画部 ［担当：中村］
〒220-6122 神奈川県横浜市西区みなとみらい2丁目3番3号 クイーンズタワーB 22階
電話：050-3163-5726 （直通）
以上
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